מדיניות החזרים
יוצאים לטראק
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
1. תרומות חד-פעמיות
תרומות חד-פעמיות הן וולונטריות ואינן ניתנות להחזר כלכלת עיקרון. במקרים חריגים של טעות טכנית מוכחת, ניתן לפנות אלינו תוך 7 ימים מיום התשלום ונבחן את הבקשה לגופה.
2. מנויים חודשיים
ביטול מנוי יכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר כספי על תקופת מנוי שכבר שולמה. ניתן לבטל מנוי בכל עת דרך אתר Paddle או בפנייה ישירה אלינו.
3. פנייה לשירות לקוחות
לכל שאלה הקשורה לתשלום או בקשת החזר יש לפנות אלינו דרך עמוד הקשר באתר. נשתדל להגיב תוך 3 ימי עסקים.
4. עיבוד תשלומים
כל התשלומים מעובדים דרך Paddle. במקרה של מחלוקת טכנית הקשורה לתשלום, ניתן גם לפנות ישירות ל-Paddle דרך אתרם.